Reputación online para clínicas dentales
Un paciente que necesita un implante no elige por el folleto: busca tu clínica en Google, lee las tres primeras reseñas y decide. En odontología el ticket medio es alto y la desconfianza también, así que una sola reseña de una estrella sin responder puede costarte tratamientos de varios miles de euros al mes.
Analizamos tu nombre en Google, reseñas, foros y prensa, y te decimos qué hacer con cada resultado.
Analizar gratis mi reputaciónEscaneo gratis · Sin registro · Informe completo opcional $9,90Dónde se juega la reputación de las clínicas dentales
Google Maps y tu ficha de empresa
Es lo primero que ve alguien que busca “dentista cerca de mí”. La nota media y las últimas reseñas deciden si te llaman o llaman al de la esquina.
Doctoralia
Muchos pacientes lo usan como segunda opinión y posiciona muy bien en Google al buscar el nombre de un doctor concreto.
Foros y grupos locales
Las recomendaciones de “¿algún dentista bueno en la zona?” se responden en grupos de Facebook y foros que Google indexa.
Los problemas más habituales
Reseñas por el precio, no por el tratamiento
Muchas críticas negativas en odontología hablan del presupuesto, no del resultado clínico. Sin respuesta, el lector asume que eres caro y punto.
El nombre del doctor y el de la clínica van por separado
Un paciente puede buscar “Dr. Apellido” y encontrar algo distinto que buscando la clínica. Son dos reputaciones que hay que vigilar.
Reseñas de la competencia o de pacientes que nunca vinieron
Es habitual en el sector. Se pueden reclamar, pero hay que detectarlas pronto y documentarlas.
Qué puedes hacer
Responde a todas las reseñas negativas en menos de 48 horas
Sin entrar en datos clínicos del paciente (eso vulneraría su privacidad). Una respuesta serena convence más al que lee que al que se quejó.
Pide reseña al terminar el tratamiento, no en la primera visita
El paciente satisfecho es el que acaba de ver el resultado. Ahí es cuando escribe cinco estrellas.
Vigila el nombre de cada doctor de la clínica
Sobre todo si alguno ha trabajado antes en otro centro: arrastra reseñas antiguas que siguen saliendo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo eliminar una reseña falsa de Google?
Se puede solicitar la retirada si incumple las políticas (difamación, conflicto de interés, contenido no relacionado con la experiencia real). No siempre se consigue, y conviene documentar por qué es falsa antes de reclamar.
¿Responder a una reseña negativa vulnera el secreto profesional?
Confirmar públicamente que alguien es paciente tuyo o dar detalles de su tratamiento sí puede vulnerarlo. Se responde en términos generales y se invita a continuar por teléfono.
Sin registro. Verás tu puntuación, tu primera página de Google y qué dice la IA de ti.
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